Пользовательское соглашение

Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Ильчишин Илия Олегович

ИНН: 263014299365

ОГРН/ОГРНИП: 324508100697214

Юридический адрес: 140056, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г КОТЕЛЬНИКИ, УЛ СОСНОВАЯ, Д 1, КОРП 4, оф 303

Настоящая оферта (далее — «Соглашение») определяет порядок предоставления услуг и регулирует взаимоотношения между ИП Ильчишин Илия Олегович (далее — «Продавец»), владельцем интернет-магазина Gamer's Galaxy, и пользователем (далее — «Пользователь»). Нажимая «Принять», оплачивая услуги или регистрируясь в интернет-магазине, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласен с настоящими условиями. Если Пользователь не согласен, он должен немедленно прекратить использование интернет-магазина.

1. Предмет соглашения

1.1. Продавец предоставляет Пользователю доступ к цифровым товарам и услугам, а именно:

лицензионным ключам для активации программного обеспечения и видеоигр;
офлайн-аккаунтам с доступом к играм;
услуге аренды игровых аккаунтов;
подписке на доступ к каталогу игровых аккаунтов;
программному обеспечению и сопутствующим цифровым товарам.

1.2. Пользователь обязуется своевременно оплачивать и принимать услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2. Условия подписки

2.1. Подписка предоставляет Пользователю доступ к каталогу игровых аккаунтов в течение оплаченного периода. Актуальные тарифы и сроки действия подписки опубликованы на сайте gamers-galaxy.com.

2.2. Подписка активируется автоматически после поступления оплаты на счёт Продавца.

2.3. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода путём списания средств с платёжного метода, привязанного Пользователем, если Пользователь не отменил подписку в установленном порядке до даты очередного списания. Оформление подписки означает явное согласие Пользователя на автоматические периодические списания согласно выбранному тарифу. Продавец сохраняет историю всех согласий Пользователя на автоматические списания с фиксацией даты, времени и IP-адреса.

2.4. Очередное списание производится в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты (или ближайшему рабочему дню, если она приходится на нерабочий день), в момент обработки транзакции платёжной системой Unitpay.

2.5. Пользователь вправе отменить автоматическое продление подписки любым из следующих способов:

в личном кабинете на сайте gamers-galaxy.com в разделе «Управление подпиской»;
направив запрос на адрес support@gamers-galaxy.com с темой письма «Отмена подписки» и указанием электронной почты, привязанной к аккаунту.

Отмена должна быть произведена не позднее чем за 24 часа до даты следующего планового списания. После отмены доступ к каталогу сохраняется до конца оплаченного периода; повторные автоматические списания не производятся.

2.6. Продавец вправе изменять состав каталога (добавлять, заменять или удалять аккаунты) без предварительного уведомления Пользователя. Продавец не гарантирует постоянное наличие конкретных игр или аккаунтов в каталоге.

2.7. Пользователь вправе использовать доступ к аккаунтам исключительно в личных целях. Передача учётных данных, полученных в рамках подписки, третьим лицам запрещена. При обнаружении нарушения данного пункта Продавец вправе заблокировать подписку без возврата средств.

2.8. Продавец не несёт ответственности за блокировку аккаунтов со стороны игровых платформ (Steam, Epic Games, EA App и др.), если такая блокировка произошла вследствие действий Пользователя, нарушающих правила соответствующей платформы.

3. Порядок оплаты

3.1. К оплате принимаются банковские карты, а также иные способы оплаты, указанные на сайте интернет-магазина.

3.2. При оформлении заказа Пользователь выбирает удобный способ оплаты. После выбора Пользователь перенаправляется на сервер платёжной системы Unitpay либо на платёжную форму банка-эквайера.

3.3. При оплате банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где необходимо ввести:

тип карты;
номер карты;
срок действия карты;
код CVC2/CVV2.

3.4. Если карта подключена к услуге 3D-Secure, Пользователь автоматически перенаправляется на страницу банка-эмитента для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о дополнительных методах идентификации Пользователь уточняет в своём банке.

3.5. Продавец вправе изменить стоимость тарифов на будущие периоды. Об изменении цены Пользователь уведомляется не менее чем за 14 календарных дней до даты следующего планового списания — по электронной почте, указанной при регистрации, и/или через уведомление в личном кабинете. Если Пользователь не отменил подписку до вступления новой цены в силу, это считается его согласием с изменёнными условиями. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период.

4. Условия предоставления услуг

4.1. Доступ к платным услугам предоставляется при одновременном выполнении следующих условий:

авторизация Пользователя через логин и пароль;
полная предварительная оплата услуг или наличие достаточного баланса на счёте Пользователя.

4.2. Баланс и история транзакций доступны Пользователю на персональной странице в интернет-магазине.

4.3. Пользователь не вправе передавать свои права по настоящему Соглашению третьим лицам или разрешать им использование своего аккаунта.

4.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих логина и пароля. Продавец не несёт ответственности за несанкционированное использование этих данных третьими лицами.

4.5. Продавец вправе вводить дополнительные ограничения на предоставление услуг, в том числе в целях соблюдения условий платформ-партнёров.

4.6. Услуги предоставляются круглосуточно, за исключением периодов технического обслуживания. О плановых технических работах Продавец уведомляет Пользователей через сайт.

4.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для оказания отдельных услуг.

5. Обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
вести учёт платежей и потребления услуг Пользователем;
обеспечивать работоспособность каталога и технической инфраструктуры;
уведомлять Пользователя об изменении стоимости подписки не менее чем за 14 календарных дней до следующего списания;
уведомлять Пользователя об иных изменениях условий через сайт или по электронной почте.

5.2. Пользователь обязуется:

своевременно оплачивать услуги;
следить за состоянием своего баланса;
знакомиться с официальными уведомлениями от Продавца;
использовать услуги исключительно в личных целях;
соблюдать условия настоящего Соглашения и правила игровых платформ;
обеспечить техническую возможность для получения услуг на своей стороне.

6. Ответственность сторон

6.1. Пользователь несёт ответственность за точность предоставленных данных при регистрации и оплате.

6.2. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить или расторгнуть его без возврата средств.

6.3. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, а также за убытки, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца.

6.4. Ответственность Продавца ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретную услугу или период подписки.

6.5. Продавец не несёт ответственности за безопасность оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем для доступа к услугам.

6.6. Продавец не несёт ответственности за блокировку или ограничение аккаунтов со стороны игровых платформ (Steam, Epic Games, EA App и др.), если такие действия платформы обусловлены нарушением Пользователем правил данной платформы.

7. Возврат средств

7.1. Разовые покупки (лицензионные ключи, офлайн-аккаунты)

7.1.1. Возврат средств по разовой покупке возможен в следующих случаях:

оплаченный цифровой товар не был получен Пользователем в течение 48 часов с момента оплаты;
у Пользователя возникли технические проблемы с полученным товаром, а их решение со стороны Продавца занимает более 48 часов с момента обращения в службу поддержки.

7.1.2. Возврат не осуществляется, если Пользователь получил и активировал лицензионный ключ или воспользовался аккаунтом, однако впоследствии передумал.

7.2. Подписка и рекуррентные платежи

7.2.1. Возврат средств по подписке возможен, если Пользователь не воспользовался ни одним аккаунтом из каталога и обратился с запросом на возврат не позднее 24 часов с момента оплаты или автоматического списания.

7.2.2. Если в рамках подписки Пользователь воспользовался хотя бы одним аккаунтом из каталога, возврат средств за данный период не осуществляется.

7.2.3. Если автоматическое списание произошло без предварительного уведомления Пользователя об изменении стоимости, Пользователь вправе запросить возврат разницы между старой и новой ценой в течение 48 часов с момента списания.

7.2.4. Если в течение срока действия подписки каталог был полностью недоступен по вине Продавца более 48 часов подряд, Пользователь вправе запросить частичный или полный возврат за соответствующий период.

7.3. Порядок подачи заявки на возврат

7.3.1. Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки по адресу, указанному в разделе 12 настоящего Соглашения, и предоставить:

подробное описание причины возврата;
адрес электронной почты, указанный при регистрации;
дату и номер платежа;
последние четыре цифры карты, использованной при оплате.

7.3.2. Возврат осуществляется на реквизиты карты, использованной при оплате, в течение 24 часов с момента одобрения заявки Продавцом.

8. Срок действия и изменение условий

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и остаётся действительным до момента его расторжения.

8.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия Соглашения. Обновлённая версия вступает в силу через три рабочих дня после публикации на сайте Продавца.

8.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования интернет-магазина после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

8.4. В случае аннулирования Соглашения оно прекращает своё действие немедленно, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Применимое право

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат урегулированию путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебных органах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Конфиденциальность и защита данных

10.1. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя и не передавать их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Регистрируясь на сайте и принимая настоящее Соглашение, Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте gamers-galaxy.com. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11. Меры по обеспечению безопасности

11.1. Платёжная система Unitpay, используемая для обработки транзакций, имеет подтверждённый сертификат соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт.

11.2. Стандарт безопасности платёжных карт PCI DSS поддерживается международными платёжными системами и направлен на обеспечение безопасного хранения и передачи платёжной информации.

11.3. Unitpay участвует в программе непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.), что подтверждает высокий уровень защищённости всех операций.

11.4. Все конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карт, регистрационные данные и пр.), не поступают в интернет-магазин Gamer's Galaxy и обрабатываются исключительно на стороне процессингового центра Unitpay.

11.5. Передача данных осуществляется по защищённому каналу с использованием современного шифрования.

12. Контактная информация

12.1. По всем вопросам, связанным с использованием услуг, возвратом средств или техническими проблемами, Пользователь может обратиться в службу поддержки Gamer's Galaxy:

Электронная почта: support@gamers-galaxy.com
Сайт: gamers-galaxy.com

12.2. Продавец обязуется ответить на обращение Пользователя в течение 24 часов в рабочие дни.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение является полной договорённостью между Продавцом и Пользователем в отношении использования услуг Gamer's Galaxy и заменяет все предшествующие договорённости по данному предмету.

13.2. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений.

13.3. Продолжение использования интернет-магазина после внесения изменений в Соглашение означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.